3月10日，黄土高原上春风送暖，寒气渐消。吃罢午饭，绥德县四十里铺镇赵家砭村的几位村民聚在广场扭起了秧歌。村民赵发磊在一旁看得高兴，他告诉记者：“这两年，村上大力发展大棚种植业，让群众挣上了钱。于是，大家给村干部建议修个茶余饭后能消遣的地方，没想到很快就把广场修成了。”

“有几户村民反映雨天出行不便，村‘两委’就争取资金硬化了道路；有农民的大棚灌溉困难，村‘两委’就协调有关部门新建了一座增水站；村民种的大棚作物卖不掉，村干部就主动联系客商上门收购；平日里，群众有啥操心事、烦心事，都可以直接找驻村干部和村‘两委’干部，或者拨打‘有事拨’热线……”赵发磊为干部们的好作风“点赞”，感叹“如今大家的幸福指数都挺高”！

群众有呼声，干部有响应。为了持续加强党员干部作风建设，绥德县纪委监委创新打造了绥德县干部作风建设智慧监督平台，一方面收录上级交办的重点任务，一方面广泛收集群众急难愁盼问题，建立台账，明确责任单位、办理时限。办到什么程度了？办得好不好？群众满意不满意？一个平台全流程监管。现在，小平台逐渐化作监督“利器”，在绥德兴起一股党员干部担当实干尽责之风。

整合资源 打造监督执纪新模式

在绥德县纪委监委一间办公室里，智慧监督平台的电子大屏上展示着全县15个乡镇、1个便民服务中心、53个县级直属部门的170余项工作的进展数据。

“石家湾镇一名群众反映，当地修建水坝过程中损坏了马家山的道路，请你单位尽快实地核查调研、给出方案。”2022年5月，绥德县纪委监委工作人员向责任单位石家湾镇政府和县水务局打去电话，督促对方尽快处理群众反映事项。

打完电话，县纪委监委工作人员第一时间将该事项在智慧监督平台“下单”。承办单位接到任务后，迅速前往现场查看、了解情况，后责令施工队按原本与马家山自然村达成的施工协议修路，并嘱托该村村民马建业现场参与修路，务必完善后期工程，确保道路畅通。该任务于5月16日创建。6月8日，马家山自然村修复道路工程修缮完毕，道路畅通可以正常通行。在智慧监督平台，该事项办理的详细图文，可一一查证。

据介绍，智慧监督平台主要围绕监督、服务两条主线开展工作。“监督”内容聚焦上级交办任务、巡视巡察反馈问题整改工作等内容，全力推动各项重要工作落地见效；“服务”是指为解决群众的急难愁盼提供优质高效服务。

“截至目前，全县已完成中央、省、市、县确定的重点事项82项，开展督办200余次，督促为群众办实事好事1.4万余件，实现了监督和服务时时处处‘在线’。”绥德县委常委、纪委书记刘涛介绍，“今年，我们将持续优化平台，对学习贯彻党的二十大精神、重点项目建设、全省‘三个年’活动等重点工作进行精准筛选，经县委审定后录入平台，并强化监督考核，用良好作风保障各项工作落地落实。”

“我是绥德县幸福城2楼商铺的业主，我们这儿的天然气一直是未入户状态，请尽快解决……”此前，榆林“百姓问政”平台上的一则投诉引起绥德县纪委监委的重视。

初步了解情况后，绥德县纪委监委立即在智慧监督平台上创建了任务，督促县城市管理执法局等责任单位参与办理。

关于该问题，绥德县城市管理执法局的回复是“商铺从未向燃气公司申请天然气安装事宜”。这一回复未得到县纪委监委的认可。“没有向天然气公司申请是否是因为不清楚办事流程？”县纪委监委认为县城市管理执法局应从群众的诉求出发，进一步树立服务意识。

接到反馈意见后，绥德县城市管理执法局分管领导带队，组织局燃气股、县燃气公司相关工作人员前往幸福城核查得知，幸福城2楼的73间房屋租赁给了一家宾馆，不符合天然气入户条件。县燃气公司也向业主告知了室内安装天然气的规范要求。

“说清楚了，心里这么多年的疙瘩也就解开了。”业主们对处理结果表示满意，县纪委监委也在智慧监督平台上对县城市管理执法局的工作准许完结。

为了更好地服务群众，绥德县16个镇（中心）设立了“说事堂”“有事拨”站点，339个行政村选聘了说事员和代办员。“说事堂”以镇村两级“说事堂”为载体，组织党员干部、群众代表等，帮助群众沟通协商问题、排忧解难。“有事拨”包括接单、派单、回单、访单、评单流程，群众有需求，坐在家里打个电话就可以实现咨询和办理。“代办员”制度针对行动不便、居住偏远群众生产生活中的各类难题，开展全程代理、代买代卖、帮送帮干等服务。

“事件办结、群众满意后，智慧监督平台的乡镇级平台将核实有关事项、录入平台，年底汇总给所在街道、部门，并交至县委组织部，为党员干部年终考核做参考。”绥德县定仙墕镇纪委书记田小红告诉记者。

亮出“红灯” 倒逼干部作风转变

“绥德县名州大道和经二路市政工程建设项目进展缓慢、四十里铺后街至火车站公路改建工程进展缓慢、第九小学建设项目审批手续无法办理……请责任单位依次说明情况。”为解决重点任务推进缓慢的问题，绥德县日前召开智慧监督平台联席会议，了解相关工作推进的难点堵点，研究解决方案，再次明确责任分工和完成时限。

据了解，绥德县纪委监委会定期对录入平台的重点工作进行有针对性的督办，对进展缓慢的工作事项查找其背后的作风问题、制度漏洞及违纪违法线索，对违规违纪行为一查到底、严肃问责。各派驻纪检监察组聚焦平台重点项目建设关键环节和重点领域，深入实地了解项目推进、审批服务、要素保障等问题，通过精准监督和督办，保障全县重点工作如期完成。截至目前，绥德县纪委监委通过智慧监督平台发现问题线索66条、立案38件，党纪政务处分47人。

“建起智慧监督平台，一个任务一个台账，就是为了把任务和责任‘摆在明面上’，破解部分党员干部不知责、不履责、不担责、不尽责和任性用权等问题。”刘涛介绍，“我们将进一步建好用好智慧监督平台，充分发挥纪检监察监督保障执行、促进完善发展作用，为不断改善人民群众生活水平、推进县域经济高质量发展做好保障。”